1、牢固树立诚信经营理念，与消费者建立良性互动。
良好的信誉与口碑是商家的核心竞争力，商家应更关注长期发展而非短期利益，注重诚信经营，不做虚假宣传，不隐瞒产品瑕疵或缺陷，如实履行告知义务；不凭借优势地位，利用格式条款不合理地免除或减轻己方责任、加重对方责任、限制对方主要权利；恪守合同约定，销售合格产品，按时供货，积极履行售后义务。
2、完善内部管理，有效防范风险。
商家应进一步加强内部管理，完善各项规章制度，规范签约、收款、送货、售后等流程，及时对照检查，并与消费者进行销售回访，避免内部人员利用制度漏洞牟利，为自身与消费者有效降低交易风险。
1、严把市场准入关，从源头防范风险。
建材市场必须严把第一道关口，认真审查入场商家营业资格、厂家授权情况等，防止不合格产品流向消费者，从源头上避免纠纷。
2、强化监督管理，充分发挥自主解纷作用。
建材市场应强化对市场内商户的监督管理，对于被投诉较多的商户，应及时提示提醒，细究问题根源，采取有力措施，并形成长效机制，建立商户诚信档案并公示，督促商户诚信经营。对于消费者与商家之间的纠纷，建材市场应充分发挥调解作用。事实上，纠纷在进入诉讼前，矛盾尚未激化，是解决问题的最佳时机，建材市场具有的中立地位使其易获得商家与消费者的信任，便于开展调解工作，此时，建材市场如积极介入，有利于快速化解矛盾，节约司法资源，促进社会和谐。
3、积极承担责任，保护消费者权益。
对于法定或承诺的先行赔付责任，建材市场不应推诿逃避，应积极承担，这样既保护了消费者的合法权益，也有利于营造安心放心的消费环境，树立建材市场的正面形象，扩大品牌影响力。1、通过正规渠道消费，遵从规范交易流程。
家居建材产品门类众多，消费者难以甄别，为获得物美价廉的商品，减小发生纠纷的风险，消费者应综合考虑品牌、信誉等因素，选择正规渠道进行消费。如在建材市场消费，还应遵从建材市场发布的合理的规范性交易流程，为之后的维权减少不必要的困扰。
2、审慎订立合同。
签订销售合同时，消费者应首先查看合同首部的签约主体信息，注意核对签约主体与经营该品牌的商家名称是否相一致，如不一致，应要求销售人员进行解释。此外，销售合同不能仅由销售人员签字，必须加盖签约商家的印章；消费者应认真审查关于商品内容、数量、金额、付款、送货安装、售后服务、免责事项、违约责任、争议解决等条款；关于商品内容的约定需全面详细，应包括商品名称、品牌、规格型号、主要材质、颜色、产地等。
3、注重留存收集证据。
证据是法院认定事实的依据，亦是消费者维权的基础。消费者应进一步加强证据意识，对交易过程中的各类合同、单据、发票、宣传资料、图纸、样品等均应妥善留存。除了被动留存证据，消费者还应主动收集证据，例如，在支付定金或货款后，主动索要加盖商家印章的收据，重要事项的沟通联系避免采取口头形式，尽量以信函、邮件、短信、微信等形式进行固定。
4、学习法律与行业知识，维护自身合法权益。
消费者应积极学习家居建材行业的专业知识，必要时可向专业人员进行咨询，做到维权有据。还应加强对《消费者权益保护法》等相关法律法规的学习，熟悉权利义务内容与诉讼程序，以法律为武器，充分维护自身合法权益。
