湖南鲁班居家居服务有限公司

2022·鲁班居·智造极致服务

鲁班居是一家家居行业领先的售后全流程智能信息交互技术科技公司，旨在用全新的信息技术服务家居行业企业以及售后从业人员。

鲁班居成立于2016年，总部位于湖南长沙，深耕家居配装与定制家具售后服务，秉承智造极致服务目标，帮助家居与定制家具行业健康发展，创新与变革。

鲁班居提供专业先进的Saas系统与系统定制，让行业从业者与顾客全面步入信息化、智能化、全关怀链的售后服务环境。

鲁班居还提供行业专业人员技能技术培养与人才输出，拥有全行业领先的技能技术培养体系与供应链。

一、企业发展历程
2016
10月    鲁班居在长沙成立。
2010
7月    家居行业智能流程化异常管理系统上线
7月    家居行业客户电子签收系统上线
7月    配装结算系统上线
2021
8月    行业技能培训系统上线
8月    城市节点智能派单系统上线
8月    服务开放平台上线
9月    行业安装师傅作业系统
2022
1月   安装师傅管理系统上线
1月   行业产品库系统上线
2月   顾客使用小程序上线
3月   Saas系统beta 1.0 上线

二、企业软著专利与荣誉

三、产品与解决方案

安装技师培训、输出

行业专业人员技能技术培养与人才输出，拥有全行业领先的技能技术培养体系与供应链。

通过实际的行业操作经验沉淀，整理出了符合新手到高级技工的培训体系与教案，涵盖木工基础、配装现场、服务礼仪等。

持续沉淀售后服务技师数据，建立培训、等级机制、认证、技能再提升、就业等环节。

培训通过线下、线上培训的方式，持续落实好的标准，为行业与行业就业人员提供全新的行业认可与提升机制。

1、登录界面

支持管理登录、子账号登录。

2、管理界面

管理全平台商户账号与登录信息等。

3、子账号界面

子账号管理界面，对所有权门店三有订单、师傅以及全局管理。

4、微信公众号与小程序

从业人员使用微信公众号进行任务接受与操作，顾客用小程序跟进订单状态与互动。

旨在用全新的信息技术服务家居行业企业以及售后从业人员。

基于Saas的平台服务模式，企业无需购买任何以及维护在线服务器与域名资源，这是一种即订即使用的便捷部署。

无纸化

通过Saas系统，减少各种售后单据的打印，逐步实现无纸化绿色物流。

线上化

大部分的线上化，逐步减少内部各种低效耗能信息传递，实现高效线上信息流。

智能化

由传统的方式传递信息，逐步调整为智能Ai的统筹安排。

全面化

通过初步的无纸化、线上化以及智能化，全面达到低碳高效的工作流，助力碳达峰。

行业标准化实施

家居售后服务行业标准化

填补目前家居售后服务行业行业标准的空白，为行业提供可落地的服务执行标准。

安装技工培训模式空缺填补

填补目前家居售后服务人员输出的市场空白，彻底解决师傅带徒弟，技术、标准无法有效继承的行业弊病。

有效提升技工社会地位

解决技工在社会地位中低级的社会矛盾，真正做到技术强国、技术领先的遵旨纲领。

不断优化极致服务

真正做到家居售后服务的高附加值。

联系方式

联系人/电话：邓先生 17788944813

地址:湖南省长沙市开福区捞刀河大星文化创意产业园11栋